O que é cashback em um programa de fidelidade?
É um benefício que devolve parte do valor da compra em créditos, de acordo com as regras da empresa. No programa de fidelidade, esses créditos podem incentivar uma próxima compra.
FIDELIDADE • CASHBACK • RELACIONAMENTO
Cashback para incentivar a próxima compra
O cashback transforma parte do valor de uma compra em crédito para o cliente usar novamente, conforme as regras da sua empresa. Controle a concessão e o uso desses benefícios com um histórico organizado.
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VEJA A EXPERIÊNCIA NA PRÁTICA
Da compra ao próximo contato com seu cliente
Um exemplo de como organizar o cashback e continuar o relacionamento pelo WhatsApp.
9:41
G
Loja GirassolConversa de exemplo
SEGUNDA
Sua compra virou benefício ☀
HOJEOi, Ana! Sua compra gerou R$ 5,00 de cashback.
Seu saldo agora é de R$ 25,00 para usar conforme as regras da loja.
09:41⏰ Um lembrete: seu cashback expira amanhã! Aproveite para economizar na sua próxima compra. 🛍️💛
09:42Adorei! Vou usar na próxima compra 😊
09:43Exemplos visuais com dados fictícios. As mensagens dependem das suas configurações e da conexão do WhatsApp.
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PARA O DIA A DIA DA SUA EMPRESA
Seu programa de fidelidade na prática
Como organizar os créditos?
Registre a compra, acompanhe o cashback concedido e consulte o saldo do cliente antes de realizar um resgate. Um histórico centralizado ajuda a equipe a conferir cada operação.
Como comunicar o benefício?
Explique como o cliente recebe e utiliza o cashback. Informe as regras do programa e use os recursos de comunicação disponíveis para lembrar o cliente dos benefícios.
ENTENDA O PROGRAMA
Fidelização começa com uma boa experiência
Um sistema de fidelidade ajuda a organizar benefícios e o histórico de relacionamento. Combine essas informações com um bom atendimento e regras claras para construir um programa que faça sentido para seus clientes.
Para quem é o Fidelidade Criativa?
Para empresas que querem organizar um programa de fidelidade com cadastro de clientes, registro de compras e controle de cashback.
O cashback é um desconto na compra atual?
O cashback concede um crédito para utilização conforme as regras do programa. A forma de concessão e resgate deve ser definida e comunicada pela empresa.
Como começar?
Crie uma conta, configure os dados da sua empresa e as regras do programa. Depois, cadastre seus clientes e registre as compras para acompanhar os benefícios.
Comece a organizar seu programa de fidelidade
Conheça o sistema e configure os benefícios da sua empresa.
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